Suplantación en mensajería: confirma antes de transferir

La cuenta puede mostrar el nombre, la foto y el tono de alguien de confianza. El mensaje suele presentar una emergencia, un cambio de número o un pago que debe resolverse en minutos.

Señales que justifican una pausa

• Pide una transferencia inmediata.
• La cuenta receptora pertenece a otra persona.
• Evita llamadas o videollamadas.
• Solicita un código que llegó a tu teléfono.
• Insiste en mantener la conversación en un solo canal.

Una verificación independiente

Cierra la conversación y contacta a la persona por otro medio. No confíes únicamente en una pregunta personal, porque algunos datos privados pueden estar expuestos. La voz directa y un segundo contacto aportan una verificación más fuerte.

Si ya transferiste

1. Avisa de inmediato a tu banco o proveedor de pago.
2. Pregunta si la operación puede detenerse o investigarse.
3. Guarda mensajes, números, recibos y horarios.
4. Protege las cuentas cuyos códigos o contraseñas compartiste.
5. Denuncia el hecho ante la plataforma y la autoridad local competente.