Falso suporte técnico: por que nunca compartilhar um código

O falso atendente diz que encontrou uma compra, invasão ou bloqueio. Enquanto você tenta entender o problema, ele envia um código verdadeiro para seu aparelho e pede que o informe para supostamente cancelar a ameaça.

O que o código realmente faz

Códigos temporários costumam confirmar login, registro de aparelho ou recuperação de acesso. Entregar esse código pode autorizar exatamente a ação que o golpista iniciou.

Como encerrar com segurança

1. Não confirme dados e não leia o código.
2. Encerre a ligação ou conversa.
3. Abra o aplicativo oficial por conta própria.
4. Use o telefone publicado no site ou no verso do cartão.
5. Revise sessões e dispositivos conectados.

Se você compartilhou

Troque a senha do serviço e do e-mail associado, encerre sessões desconhecidas, avise o suporte oficial e monitore movimentações. Preserve o número, a conversa e os horários para registrar o incidente.